Loja FAQ

Em que moedas posso pagar?

Pode escolher entre fazer o pagamento em euros, dólares americanos ou coroas suecas.

Com que cartões de crédito posso pagar?

Aceitamos pagamentos com cartão de crédito com Visa e MasterCard.

Posso pagar com PayPal?

Sim. Na última etapa do checkout tem a opção de escolher PayPal como método de pagamento.

Os vossos preços incluem impostos?

Todos os preços incluem IVA para encomendas para países da UE. Para alguns países fora da UE podem aplicar-se custos adicionais, tais como taxas alfandegárias ou outros impostos locais, por favor verifique com as suas autoridades locais.

O meu código de desconto/voucher não funciona

Todos os códigos de desconto e voucher são sensíveis a maiúsculas e minúsculas, por isso tenha cuidado com as letras maiúsculas ou minúsculas ao introduzir o código. Carregue sempre no botão Add-button após ter introduzido o código, uma vez que este activará o seu código. Certifique-se de que o código que está a utilizar ainda é válido.

O código do meu cartão de oferta não funciona

Cada cartão oferta funciona apenas numa moeda específica - por favor mude para a moeda correspondente que está no seu cartão oferta. Todos os códigos dos cartões de oferta são sensíveis a maiúsculas e minúsculas, por isso, tenha cuidado com as letras maiúsculas ou minúsculas ao introduzir o código. Carregue sempre no botão Adicionar depois de ter introduzido o código, uma vez que isto activará o seu código. Certifique-se de que o código que está a utilizar ainda é válido.

Gostaria de encomendar um produto, mas isso não me permite colocá-lo no carrinho

Se não for possível seleccionar um item, isto significa que este não está disponível em stock neste momento. Por favor, inscreva-se na nossa newsletter no final desta página, receberá então um e-mail assim que o artigo estiver disponível em stock.

Quando é que um produto volta a entrar em stock?

Assim que tivermos uma data de entrega estimada, esta será normalmente afixada na página específica do produto.

Quando é que a minha encomenda será enviada?

Consulte por favor o Secção de envio para despacho estimado.

Quanto tempo demora a entrega?

Consulte por favor o Secção de envio para prazos de entrega estimados.

Como são enviados os produtos?

As encomendas enviadas para a Suécia são entregues pela DHL ou PostNord, as encomendas para todos os outros países são entregues pela UPS ou PostNord. Todas as entregas de encomendas de relógios terão de ser assinadas.

Quanto custará o envio para a minha morada?

Oferecemos Transporte Gratuito Mundial em todas as encomendas de relógios. Por favor, visite o Secção de envio para mais informações.

A que países entrega?

Podemos enviar a sua encomenda para todos os países do mundo (excepto Bielorrússia).

Como posso alterar ou cancelar a minha encomenda?

Se desejar alterar partes da sua encomenda, ou cancelar a sua encomenda completa, é importante que contacte os nossos serviços ao cliente o mais rapidamente possível, através do telefone +46 31 7552100 ou e-mail weborder@lambrettawatches.com.

- Encomendas feitas antes do meio-dia (GMT +1) são normalmente enviadas no mesmo dia às 15 horas (GMT +1)

- Encomendas feitas Dias úteis após o meio-dia (GMT +1) são normalmente enviadas no dia útil seguinte às 15 horas (GMT +1)

- As encomendas feitas aos sábados e domingos são normalmente enviadas na segunda-feira seguinte às 15:00 horas (GMT +1)

Note que não podemos alterar ou cancelar uma encomenda depois de esta ter sido enviada, em tais casos terá de nos devolver o produto depois de o receber para um reembolso.

Qual é a sua política de regresso?

Oferecemos uma Garantia de Satisfação a 100% - Adorem ou recebam o vosso dinheiro de volta! Pode devolver qualquer produto que tenha sido comprado em Lambrettawatches.com no prazo de 14 dias após a recepção do produto, desde que este não seja utilizado e não esteja danificado. Para mais informações, por favor visite o Secção de devoluções.

Gostaria de devolver um produto para outro artigo. Como devo proceder?

É possível devolver o produto para uma troca por outro artigo. Pode ser exigido pagamento adicional, ou a diferença será reembolsada, se o preço do artigo trocado não for o mesmo que o preço do artigo devolvido. Para mais informações, por favor visite o Secção de devoluções.

 

Quem é responsável pelos custos de envio se eu precisar de devolver um relógio?

Para reparações em garantia, a opção mais barata de transporte será reembolsada. Recomendamos que envie os produtos por correio registado para que possam ser rastreados.

Para produtos devolvidos é responsável pelo custo de envio de volta para nós, mas nós reembolsaremos o custo de envio da encomenda original.

É responsável pelos produtos até que sejam recebidos por nós. Não aceitamos portes a serem pagos no acto da entrega.

Qual é a minha cobertura de garantia limitada?

Por favor, visite o Secção de garantia e reparações para detalhes sobre o que a garantia internacional de 2 anos cobre.